朝阳市交通局政务信息公开舆情回应制度

 

为加强对交通行业舆情、特别是涉及面广、社会关注度高和专业性强的舆情信息风险评估与应对，制定本制度。

 

一、舆情把握机制。局党委安排专人负责对涉及交通行业的网络舆情进行日常监测和突发事件监测，及时接收省交通运输厅、市政府转来的政务舆情，随时掌握舆情动态，对舆情涉及到的局属单位或相关部门及时进行部署监测和巡查。

 

二、分析研判机制。由专人负责对网络舆情进行汇总、登记和总结，通过跟踪分析和研判，掌握网络舆情的发展走向、舆论热点和媒体关注焦点，分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见，做到早发现、早报告、早处置。

 

三、应急预警机制。按照舆情的性质、危害程度、涉及范围，将舆情分为特大、重大、较大和一般四个等级，并建立相应的应急预警机制，做到及早发现舆情危机苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行研判，及早部署各有关部门做好应对准备。

 

四、应对处置机制。坚持以积极回应、主动引导为主的处置原则，在第一时间将涉检网络舆情报局分管领导，并快速建立起与相关部门和单位稳定、顺畅、高效的联动机制。首先，及时回复信息反应主体，争取网民、社会的理解和支持，将舆情消灭在萌芽状态；其次，适时、规范地发布权威信息，掌握权威信息发布的主导权，并最大程度地争取媒体的认同和支持，采用积极的方式应对和化解网络舆情危机。

 

五、总结评估机制。在网络舆情趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理、反思，形成书面报告和建议，建立起有效的舆情处置评估机制。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》予以处理。

 

 

2018年11月18日